1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform cas2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM), kami mungkin menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun dompet digital dan nama pemegang akaun. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan.
Data Peranti dan Pelayar
cas2 mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data penggunaan platform. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, meningkatkan prestasi, dan mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan maklumat tentang aktiviti anda di platform — termasuk halaman yang dilawati, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memastikan pematuhan terma perkhidmatan.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
cas2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Pengesahan identiti dan akaun: Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan platform.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka, kelajuan, dan kandungan platform cas2.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menghentikan aktiviti yang mencurigakan, termasuk akaun berganda dan percubaan penipuan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau perubahan dasar kepada pengguna.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
4. Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
cas2 melindungi maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data yang disimpan dan dipindahkan. Akses kepada data pengguna dibatasi kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan perkhidmatan sahaja.
Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala dan mengemas kini sistem kami untuk menangani ancaman terbaru. Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak — anda digalakkan untuk turut menjaga keselamatan akaun anda sendiri.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cas2 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda.
- Dengan pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna cas2, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menguatkuasakannya.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat peribadi anda dalam akaun cas2 adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskini maklumat tersebut melalui bahagian profil akaun anda atau menghubungi sokongan pelanggan untuk bantuan lanjut.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami secara langsung. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau untuk menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
cas2 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cas2 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.
Hubungi Pasukan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan cas2 melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa 3 hari kerja. Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Soalan Lain Tentang Privasi Anda?
Semak Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform cas2 dengan selamat.